Häufig gestellte Fragen

Alles, was du über SHYNE wissen musst.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Sind die Produkte von SHYNE tierversuchsfrei?

Ja, absolute Ethik ist uns wichtig. Alle unsere Beauty-Produkte sind zu 100 % tierversuchsfrei und wir achten bei der Auswahl unserer Inhaltsstoffe auf höchste Nachhaltigkeit.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundensupport, um ein Retourenlabel zu erhalten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SHYNE an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.

Sind eure Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Formeln sind dermatologisch getestet. Da jede Haut jedoch individuell reagiert, empfehlen wir, die Inhaltsstoffe auf der Produktseite zu prüfen oder vorab einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle durchzuführen.

Bietet ihr Gratisproben an?

Zu jeder Bestellung legen wir nach Verfügbarkeit kleine Überraschungsproben bei, damit du unsere neuesten Innovationen ausprobieren kannst.